题主遇到了销售人员开始都会遇到的问题。根据话题的描述可知,你的初心是想见不同的人,是你要开眼界。实事求是的说,做销售要做好和各种人打交道的思想准备。豪不夸张地说,在你接触的潜在客户里面,包括各种人,比如慢性子、急脾气、小气鬼、厚脸皮、大嗓门、地痞、流氓、黑社会……形形色色的人都有。一开始,你想的是见识各种人,但你不会喜欢和见到的所有类型的人打交道的!其中一定会有你喜欢的,也有你讨厌的人。
事情发展的趋势是你只想和同频的人打交道,这个是规律,不加干涉的话,人们都是愿意和同频的人打交道。就像我前面说的,你做销售可能会接触到社会混混儿,一般来讲,你是不会愿意为他服务的!这很正常!
人为什么愿意和同频的人打交道呢?其实这是对自己的认可。我举个例子,我当年到工厂去做指导和培训,我曾赞扬过一个年青人,我当众说我要给他最高的表扬,大家就扯着耳朵静听,要听听我怎么表扬那小伙儿,我笑了笑说:「我在他身上,看到了我当年工作时的影子」。其实,客观的说,我是世界上最好的吗?一定不是,但是我认为我做得挺好、挺认真、挺到位。所以我喜欢像我那样工作的人,说他像我过去工作的样子,这既是对他的高度评价,更是对我自己的认可!这也就是说我和他是同频的,做事的风格相同。根据我「人人都自以为是」的结论,和自己同频的也都是很好的!
做销售难免会遇到各种人。所以,一名销售员要想成为销冠,就要摆正自己的心态,在买方市场的大环境下,就必须学着或者试着去和顾客同频,而不是只喜欢和与自己同频的人打交道。虽然这很有难度,但要尽量学习和研悟。实践证明,虽然人的气质很难改变,但是学着按顾客表现的风格和他交流,能大大提高成交的概率。比如说,顾客说话的语速、音高、礼仪特点、一些习惯动作等,好的销售要尽快把握顾客特点,然后尽量和他保持一致,也就是做到临时「同频」,这是非常有效的。前些天我给大家推荐的电影【实习生】里面有个细节,老头去应聘,见老板之前,他问老板门外的秘书,进去后要注意什么细节,女秘书告诉他,老板讨厌交流过程中不眨眼的人,于是狡猾的老头进去之后,大眼皮眨得布灵布灵的。
看来题主应当是做销售不久,产生了只愿和同频的人打交道的想法,这说明你遇到了水平提高的瓶颈,请一定要搞明白,你是在做销售,不是在处对象,不能要求客户和我们「同频」,而是要自己临时做一下改变,迎合顾客的喜好。按我说的,开始学习观察顾客特点,学着去和他们「同频」,勤学苦练之后,你一定会有巨大的进步!加油儿吧!