1、5G消息是什么
5G消息就是富媒体消息（RCS），RCS消息机制其实由来已久，但在5G时代才逐步完善，于2020年4月正式成为三大运营商以及合作伙伴决定携手打造的共同生态。
5G消息它虽然诞生于5G时代，但不限于5G网络，只要手机支持RCS消息，那么，只支持4G网络的新手机也是可以使用的。
以用户的角度来看，5G短信与传统短信不同之处在于可以发送图片、音视频、文件等富媒体信息，而不是仅支持发文字。这一点满足了个人信息交互的多样化需求。
以商家的角度来看，5G短信缩短了与用户之间的距离，因为不再需要用户下载某个APP或关注某个公众号或者进入某个小程序。
对双方来说，直接内置到手机端的智能消息机制，内存占用更少，运行更流畅，通讯更有保障，
2、5G消息的通信技术优势
在我们传统的开发中，两个用户利用同一个app进行通讯，大致要经历如下步骤：
用户的通信中间需要有一个App负责交互，而在5G消息中，可以无需App进行通讯：
去掉App可以获得什么好处呢？
从手机厂商的角度，其实手机厂商并不希望有App常驻系统后台，所以App们在这个问题上一直以来都处于与手机产商斗智斗勇的状态。以我们的开发经验，除了某些手机产商给特别开绿灯的App以外，大多数App并不能保证可靠的及时通讯。对于一些时效性较高的场合，用App解决问题并不总是能获得想要的效果。
统一推送联盟以及产商的推送机制可以一定程度上实现后台通知。但实际上也无法获得绝对的可靠性，无法作为可信通讯的媒介。
以国内的互联网生态环境来看，越来越多的App后台行为一定程度遭到了用户的反感，随着移动互联网的普及，说服用户安装App的难度逐年增加。产商需要付出大量的营销成本去推广自家的App。用户认为App装得越多越卡，无论这一点本身正确与否，但很多用户逐渐建立起了这种认知。
这种时候，为手机专门定制的RCS信息，可以在无需安装任何App情况下实现小程序级别的应用交互，对用户的接受度，理论上会高于App推广。
RCS信息与普通App信息最大的区别，在于「高触达」
短信作为手机内置应用，拥有相对高的优先级，其触达性由行业标准来保证。
3、5G信息的应用场景
5G信息一般认为更多的是针对B端企业设计，但其实对于C端用户来说，也会挺实用。有时你需要接受来自客户的富媒体消息，但又不想加对方微信，怎么办呢？直接给电话号码让他发5G消息就行，毕竟5G消息也同样是走网络流量的。
5G消息（RCS消息）支持的品类包括但不限于这些：
当然，5G消息也可以实现建群，群聊，实际上它已经具备了即时通讯软件常常具备的大部分功能。
对于企业来说，可以用5G消息更好的提供服务，比如客服以及点餐功能。实际上，强制下载App点餐遭到了很多用户的反感，而提供售后客服以及点餐功能往往都是某种意义上的临时操作，用户并不愿意为了一个临时进行的操作而付出额外的代价（下载App或者关注公众号）。
这种时候，MaaP「消息即服务」机制就登场了，它可以基于短信平台提供一个类似小程序的机制，而且在这个机制中，运营商会对商家发送的信息进行规范化避免商家利用信息骚扰用户，而且用户自己也可以通过拉黑来规范化商家的信息发送行为。
换言之，「消息即服务」提供了直接在短信应用内实现的类似微信小程序/支付宝小程序的机制。在开发小程序时同时增加5G消息的小程序功能，并不会非常困难。
在这个机制中，允许商家自定义一个人工智能引擎ChatBot，进行智能售后客服转接。而这个平台相关的很多技术细节以及需求，目前已经相对成熟。运营商也提供了相关技术支持。
有关ChatBot的定义，运营商有非常详尽的描述。个人用户可以向行业客户的ChatBot发送的消息内容可以包含：文本、图片、音频、视频、表情、位置、联系人等。
而行业客户的ChatBot同样可以通过点对点和群发消息方式向个人用户发送：文本、图片、音频、视频、表情、联系人等。除此之外，还可以包含富媒体卡片，消息中可以携带选项列表（包括「建议回复」和「建议操作」）。
用户与ChatBot的消息可以通过多种方式触发，如在消息搜索框内搜索后点击搜索结果触发，从浏览器的网页上点击触发，扫描二维码触发，输入ChatBot ID 触发等等，触发后即可进入消息交互界面。
以上简单说明表示，传统的扫描二维码方式也同样可以用于进入5G消息的小程序。进入5G消息所提供的小程序机制并不困难。
4、5G消息的终端支持
前边说过，5G消息需要手机支持。要支持5G消息，需要手机有UP2.4的支持。
从目前看，大多数的5G消息支持手机诞生在2020年第三季度以后。在那以后，5G消息功能逐渐开始成为5G手机的标准配置。
根据统计，用户的智能手机平均使用周期在18个月，而三年以上的智能手机相对来说会出现一些体验上的落后，因此最迟在明年，我们可以期待绝大多数智能手机保有者都配备了5G消息的支持。
对于不支持5G消息的终端，这里也有办法解决，同样，还是安装一个短信小程序的应用，它负责将收到的5G信息用这个「短信小程序」应用打开并且解析，使得旧手机用户也可以使用到富媒体消息的功能。
目前RCS虽然是由三家运营商支持，但RCS立足制定一个行业通用的标准，而不是将用户限制在某个特定的框架内，所以它在三家运营商之间并无特别的倾向。要知道，国计民生的基础通讯完全受制于个别两个通讯App，其实是有很大风险的。
5、总结
5G消息在我看来是个利国利民的好事，用户层面，拥有了无需安装任何app就直接通过手机内置短信应用发送网络信息，走流量不收短信费的能力。
而企业层面拥有了相对触达性更好的通知机制，以及拥有了在售后与售前服务中能拉近与用户距离而不会过于遭到用户反感的平台。考虑到这个平台本身的中立特性以及国标特性，我期待它能提供更靠谱的服务。
