我以前在社区工作，就曾经主持过给居民安装电梯的议事会，前前后后忙活了一年多，开会开了好几场，居民在群里面吵翻了天，最后电梯还是没有装成。
小区的这栋楼建于80年代，原本图纸上计划是只建七层，结果开发商偷偷加盖到了十层楼，被居民举报才停止了加盖。
因为开发商占据了七楼以上的相当一部分房子，所以为了方便自己人的进出，他盖了一座电梯，直达七楼。多年一直相安无事，结果一年前就闹出事了来。
原因是，电梯年久失修，经常发生故障，所以停运了很长一段时间。如今七楼以上的业主提出想更换电梯。但因为更换电梯不属于室外加装电梯，并不享受补贴，所以这笔钱必须要由用户来承担。
更换电梯的费用大概是三十多万，原本的计划是从七楼开始，往上、往下费用递减，最多的人要承担一两万的安装费用，最少的人仅承担三四千的安装费用。
安装电梯的呼声，当属七楼以上的用户最高，特别有是位住在十楼的七十多岁老妈妈，说自己岁数大了腿脚不方便，每天爬楼都是受折磨。
还有一户，则是住在七楼的一位女士，她声称家中住有一位年迈的老人，上下楼行动不便，急需安装电梯。
在这两位用户的带领下，不少业主都表示想要安装电梯，我们也特地邀请了电梯公司过来查看情况。结果电梯公司表示，现在有规定，这种电梯必须在三楼有一个通道，以方便随时维修。
也就是说，需要三楼的一位用户同意，在他的家里紧挨着电梯的地方打一个安全通道。 当场，这个用户就表示了强烈反对，他说我家就三四十个平方，你还在我家里打一个安全通道，无论是安全性还是生活都受到了巨大影响，强烈反对！
在议事会上，居民顿时就吵成了一团。有好几个居民都在力劝这个用户同意，舍小我而成全大家，可那个用户却愤愤不平说：
平时大家连个招呼都不打，现在需要我就来给我搞这种道德绑架，想都不要想！
当时，大家就不欢而散了。
第二次议事会，电梯公司带来了新的方案，他们可以在室外装安全通道（楼梯），也同样可以满足维修的要求。他们在实地进行了考察，然而问题来了，一楼后面的区域里，种了一株桑树，必须移除。
一说到这里，群众顿时议论纷纷，说这桑树是二楼一个中年女人种的，桑树晦气死了，他们早就看这树不顺眼了，最好赶紧把这树给弄走。
然而，电梯公司表示，这棵树已经很大了，要移除它，必须征求种树人和园林局的同意才行。
因为二楼的夫妻都不在，电梯公司就把这个问题丢给了大家，然后就匆匆结束了这次会议。
二楼女人得知消息后，打死也不同意移除这棵桑树，她说这棵树是她一手养大的，有好多年了，就跟自己的孩子一样。而且她根本不需要电梯，坚决不肯为了安装安全通道砍掉自己的树！
这下，要装电梯的居民就炸毛了，轮番上门做他们家的工作，谁知道女人是软硬不吃，还把说客全关在了门外。
一计不成，居民就改做起了她老公的主意。
这家的男人平时是个好好先生，周围邻居有个什么忙他都会帮，甚至会为了外人和自己家的老婆吵架，指责老婆小心眼不够包容，经常气得女人想打人。
这次，男人也坚定站在了居民这边，认为是老婆不识大体，太过自私。当他和老婆表示要砍掉树的时候，女人顿时就跳了起来，和他大吵大闹，说这树是自己的孩子，谁动她孩子她和谁拼命！
男人知道劝没有用了，就乘女人外出走亲戚的时候，找了把斧头，直接就把桑树给砍倒了。等到女人回来的时候，已经是满地碎枝残叶，无力回头了。
第二天，女人就冲到了社区，说要举报自己老公私砍树木，还要把他送去园林局接受法律的制裁！
后来，虽然男人把女人劝回家，女人也没有继续追究，但从此更恨这些挑事的居民了，没事对他们骂骂咧咧的
一看桑树已除，居民赶紧联系我们，找电梯公司过来，商量开第三次议事会，研究具体怎么安装电梯。
结果，这次议事会又甩出一个大雷，有人反映安全通道一旦建好，万一有小孩爬上去摔下来受了伤甚至是出了生命危险，这个责任谁来负？
而且，也有人对高达十来万的安全通道费用产生了质疑，认为电梯公司是在虚报价格。还有人别出心裁提出要把十层的安全通道减到五楼，能省一点是一点。
电梯公司两手一摊，你们要觉得贵我也没办法，那就换人吧，转头就走了。
七楼女人和十楼老太这哪里甘心，就四处打听电梯公司的报价，发现价格的确差不多的时候，就再次主动联系我们，要求继续这个安装计划。
第四次议事会召开的倒是倒顺利，确定了初步方案，然后电梯公司提出要到一楼的通道看看情况，不看不知道，一看全傻掉。
原来，这栋楼的开发商，当初公司破产负债跑了，有个没有地方住的员工，就干脆把一楼电梯间占成了自己的家，里面堆满了他的生活物品。因为这个员工实是在可怜，一条腿不好有点瘸，没有老婆又没有小孩，大家也没有和他计较，就一直让他住在里面。
电梯公司说，按现在的要求，电梯间必须留有一个指定面积的区域，这个明显不符合开工标准，也无法得到验收。
居民们顿时七嘴八舌表示，这员工也住了好多年了，一直搞得电梯间脏乱差，直接把他轰走得了！
这个员工听到了，冲过来就骂： 这是老子的房子，谁也别想打它的主意！
除非能够找到给他安身的地方，否则这个员工打死都不肯搬，城管也表示无可奈何，毕竟出了事，谁也承担不起这个责任。
后来，居民看硬的不行，态度就软了下来，表示只要员工可以按要求把东西抽空，留下一定的区域完成验收，给他住也没有问题。当初口口声声说要把他轰走的人，此时也满面堆笑地说：
大哥，别生气，消消火，有事好商量！
正好这个员工吃软不吃硬，看大家都这样说了，也就退了一步，答应可以把电梯间收拾一下，空出指定的区域，自己平时还能充当一个免费的电梯看管员。
第五次议事会再次召开，电梯公司准备上顶楼去看一下电梯的配电房，结果我和几个代表跟着蹭蹭蹭上了十楼，却根本找不到配电房！
后来，有一个代表见过这幢楼的图纸，表示配电房明明就在10楼一户居民的墙边靠里的位置，就赶紧敲开了这家的房门。
男户主跑出来嘿嘿一笑： 家里房子面积有点小，我就把门往外面拓宽了一点，顺便把已经停用的配电房给盖了进去。
几个代表一看，这可不行，配电房怎么能给他拓宽到家里？一定要让出来！男户主却死活不同意，就问电梯公司有没有办法？
电梯公司说，现在的新技术，装电梯的确不用配电房了，只要在电梯顶部安装一组小型的电机即可，但需要出两万元的安装费。
男户主顿时连连点头说： 我愿意出这两万元，只要不动我家的房子！
可其他代表就不愿意了，凭什么他能把公家的面积变成自己家的面积？纷纷要求他把配电房退出来，同时把家向里缩！
十楼的老太和七楼的女人急死了，生怕因为这事僵住，导致自己的装电梯计划失败，赶紧和其他几个同伴在里面劝：
现在的重点是装电梯，其他的事放一放再说吧。只要能把电梯的用电问题解决，这家又愿意出钱，还是不要声张出去了吧！
然后，他们私下达成了一个协议，先不说出这件事，以安装电梯为重。电梯公司也决定回去进行核算，把方案和金额都列个明细出来。
第六次议事会在不久后召开，电梯公司把方案和金额全部上墙，表示只要资金到位，就可以立马开工安装。
结果为了把钱打给谁，大家又互相扯起了皮。居民不愿意把钱直接打给电梯公司，社区也不愿意保管这笔钱，七楼的那个女人表示，要不我来当代表，你们打给我吧，我来进行代收
有的人表示怀疑，有的人表示支持，更有人表示，她要是敢携款私逃，我们就联名告她是诈骗！
最后，总算达成了统一意见，大家把钱打给七楼女人，由她统一负责保管，收齐后交给电梯公司。
然而，开会的时候，居民热情高涨，等到交钱的时候，就开始各种拖拉了。出租户很明显不会出这个钱，房东也不愿意出钱，原住户有的人舍不得这个钱，有的人还在观望，也就是最开始喊得最响的高层，把钱早早就交了。
也正是为了方便交钱，他们成立了一个专门的微信群，以便在里面互相通气，互相监督。
就是那个时候，一个流言在群里面兴盛了起来，那就是： 如果再不赶紧缴费，马上电梯费用要涨价了！
而一个和我们关系比较好的居民，也提供了一条线索：
七楼的这个女人，房子里根本没有住老人，而是出租给了几个年轻外地人。她前段时间在网上挂出售楼信息，而这个居民的朋友正好想买就和她联系，女人表示这里即将装电梯，所以自己的价格虽然高，但是道理的。
而群里面的流言，也是她第一个说出来的。搞得群里面好几个互相谩骂，有人指责他人不顾大局，有人指责他人听风就是雨，还有人在里面说风凉话看笑话，整个群里面顿时怨气满满。
听到居民这话，我心里顿时就有了数： 七楼这个女人为了达到自己的目的，故意在群里面散播谣言，无非就是想让居民早点交费，以完成她卖楼涨价的愿望。
与其同时，一个关于电梯安装后要如何维修的质疑，也在群里面开始引起了议论。
为了如何保证后期的维修问题，第七次议事会又开了起来。
在会上，七楼女人单方面宣布，她将和另外两个热心居民成立电梯委员会，将来如果电梯有维护问题，由他们来全权负责，希望大家放心缴费，早日装上电梯。
而那个知道真相的居民吼了一嗓子，顿时就打破了她的计划： 你到时候把房子卖掉跑了，手机号码一换，我们去哪里找你？
其他居民一听，哎呀，这明显里面有故事，都围过来问是什么情况。随着居民的如实告知，大家顿时恍然大悟： 难怪她闹得最厉害，胸脯拍得最响，原来是有私心啊！
七楼女人本来胸有成竹，此时也慌了起来，赶紧解释说： 就算我不在这里，我也曾经是这里的居民，请大家相信我！
然而，这样的解释是苍白无力的，七楼女人的威信也降到了最低点，连十楼老太都指着她说： 我以为你是个好人，为了大家着想，没想到你这么自私自利。我就说，平时也不见你说句话，怎么最近这么积极，原来是另有所图！
七楼女人看大家都针对自己，脸顿时就红了，赶紧收拾东西，一溜烟就跑了。
之后，不但没有人缴费，反而对七楼女人保管这笔钱非常不满，多次在群里面对她提出指责，吵得一塌糊涂。后来七楼女人迫于压力，只能把钱退还给大家，再也不提安装电梯的事了，其他人也慢慢散了，这事就彻底凉了。
说回这个问题，对于非一楼的住户来说，安装电梯可以让他们得到方便，自然希望一楼住户能够牺牲自我成全大家，但对于一楼住户来说，安装电梯他们用不到，且会影响采光，还会存在噪音问题，同时影响房价，属于有百害而无一利，他不愿意加装，也属于情理之中的事。
非一楼住户会觉得，少数要服从多数，应该为了大家的利益牺牲自己，但恕我直言，如果你让非一楼住户换到一楼，他十有八九也会不同意。
所以，想要让一楼同意，采用道德绑架往往只会激化矛盾，要么安抚对方的情绪，要么大家出钱弥补对方的损失，只有实实在在给予对方好处，才有可能解决好这个问题。
