1.
先说结论吧。
从产品理念上，WISHUG填补了一部分我们当下智能生活方式里的需求空白；
从产品设计上，WISHUG则用产品力将这部分需求达成了实用性的体验。
因为涉及AI的缘故，我最近一直在密切美的最新发布的WISHUG品牌，以及其首款家庭服务机器人「小惟」，但我今天不准备拘泥于产品本身，而是结合着技术、应用场景、未来趋势等等方面来和大家聊一聊，美的在下一盘怎样的棋。
首先，美的为什么要选择家用服务机器人这个赛道。最显而易见的一个结论是，美的因为在家电行业（尤其智能家居成为主流这些年）的深耕，让美的在综合实力上（技术、产品、市场等等）能handle这条赛道，这一点我稍后会展开。
而且大家一定要明白，在商业语境中，对于科技公司来说，趋势和时机是和技术实力同样重要的事情，所以美的之所以选择这条赛道，另一个重要原因是目前是家用服务机器人发展的绝佳机会窗口。早在15年前，素来前瞻性惊人的比尔盖茨就曾在【环球科学】上说过 「在不远的将来，每家都将有自己的机器人」 这样的预言，就就在今年的TED大会上，特斯拉创始人马斯克也表达了「2050年，所有家庭将会普及人形机器人，也就是每个家庭都会拥有一个机器人保姆」这样的观点。
就算不引用这两位科技巨人的预言，我们就算理性分析一下，其实也可以得出相似的结论。从计算平台这个语境里，我们目前分别经历了个人家用计算机、智能手机和智能汽车这三次科技革命，如果不考虑算力因素的话，其实这三次分别由Macintosh、iphone、特斯拉汽车引领的技术革命，最主要的进化在于应用场景上的迭代和拓展。
Macintosh 所带来的图形界面让任何一个普通人，都可以轻松的驾驭电脑所带来的算力加持；
iPhone 则革命性的把一台「接近个人电脑算力和应用」的设备装进了口袋里完成智能移动化；
特斯拉 则把这层智能基因赋予到汽车这个移动空间。
大家请注意一点，汽车可不仅仅是特斯拉在智能生态里的唯一硬件，就在前两个月的电话财报会议上，马斯克就明确表示「目前人们还没有意识到家用机器人的未来规模，而特斯拉的Optimus最终将比汽车业更有价值。」
像特斯拉这种巨头的入局意味着机会窗口已经开启，所以说美的和家用服务机器人这条赛道的关系更像是相互成就，科技企业以自身的技术、产品、产业整合等能力为技术浪潮画出航道，而美的这种在机会窗口入局的又像是领先的船只，浪潮也会加速他们的前行。
2.
就目前而言，虽然这两年来服务型机器人这个产业无论从融资规模还是市场规模的增量上都很可观，但目前只有亚马逊、三星、特斯拉等少数巨头在进行业务布局，这其中的综合原因很复杂不在今天全面展开，但有一点是确定的，涉猎并深耕这个行业需求深厚的相关技术底蕴，这并不是每个科技企业都可以做到的。
而我想说的一个重点就是，美的早已经不在是那个十数年年前大家心里认为的那个家电制造的传统角色，可以说美的在绝大多数人们都没有察觉的情况下，已经完成了「数智化」的转身，在研发、生产、服务等等方面，美的都早就和智进行了深度的绑定。美的数字大脑涵盖了智能家居、智慧楼宇、智慧出行、智慧出行、智慧能源、智慧物流和智能制造七个方面，这意味着在「数智化」这件事上，美的未来甚至会完成向外赋能这个操作。
我相信如果我不讲，一定有很多人并不知道这一点。
而在WISHUG这个品牌发布之前，还有两件相关的事件不得不提。
首先是在2020年美的成立了AI创新中心，重点放在了家用服务机器人、智能家居、智慧医疗、工业智能这几个研究领域，而在核心技术上则有「语音语言技术」、「导航技术」、「计算机视觉技术」、「知识图谱技术」、「机器人学习技术」等等，是不是看着有点眼熟了，是不是和WISHUG能联想到一起了？
其次是美的聘请了美国雪城大学的终身教授唐剑作为首席AI官，也就是来为美的在AI领域的航路掌舵，也是WISHUG这个品牌以及「小惟」最重要的缔造者。
在很多报道中把唐剑教授和美的之间的握手形容为双向奔赴，其实在我看来，当我们回溯美的这么多年来，在技术路径上的变迁历史的时候，会发现不光是和唐剑教授，在关键技术路径、关键时代趋势的选择上，也都有这种奋力向对方争游的感觉。
3.
聊了很多关于行业和美的，接下来我们回到WISHUG本身，来聊聊这款产品给我的感受。
就像我在开从产品理念上，WISHUG填补了一部分我们当下智能生活方式里的需求空白；
从产品设计上，WISHUG则用产品力将这部分需求达成了实用性的体验。
首先，就像我开头讲的「从产品理念上，WISHUG填补了一部分我们当下智能生活方式里的需求空白」那样，「小惟」这款产品相比起其他智能助理最大的优势在于它的空间内属性，也就是说它不再是仅仅代表了一个AI大脑，而是一个有综合行动力的「家庭成员」，而我之所以用家庭成员来形容TA，是因为在我看来「小惟」就是一个兼具了AI大脑的超级管家，我给大家讲讲看TA能做什么。
关于你工作、生活的一切安排，小惟都可以安排；
关于家里所有智能家居的一切，小惟都可以调度；
而除了这些智能音箱也能做的事情之外，小惟因为有了一个能够移动的身体，所以TA还可以肩负起一个护卫和管家的职能，尤其对于有老人、孩子和宠物的家庭来说，小惟能起到关键作用的场景实在是太多了，逡巡家里的燃气开关、门窗开闭、老人摔倒、小朋友健康、宠物陪伴甚至还能互动玩游戏，这些已经不仅仅是功能性上的补足，而是能引发家庭成员之间的情感关联，对于家里的大人小孩来说，和宠物是一个级别的。
其次在技术层面上，这款产品则在两个层面上有不同的优势。
第一，在量产层面上，WISHUG的这款机器人是一个可量产可商业化的产品。这么说大家可能不太明白，我举个例子来说吧，全世界能研发出这种产品的公司不止美的，但有些只能停留在实验室阶段，有些则有着高昂的定价，这就是所谓的「概念机和量产机」之间巨大的技术鸿沟，也是我在很多回答里强调的「能研制不代表着能量产」，简而言之这意味着，美的这款产品距离我们更近。
不论从时间上，还是从定价上，都更近。
第二，我刚才说美的已经不再是一个传统的家电制造商，但是美的却传统的，以及智能家电的研发制造中获得巨大的技术进化阶梯，我来举一个这款产品实际使用中的例子。
我刚才说小惟有一个可以移动的身体，可以传话、可以接物、可以逡巡家里、可以警告老人摔倒、可以提示小朋友不良习惯等等，这其实要仰赖三样样东西，「眼睛」、「耳朵」和「脚」，那么如果让小惟把一杯牛奶送给家里的女儿，或者送到卧室床头，这中间的过程有哪些？
第一步，你要从远处把TA叫过来，也就是它的「耳朵」得「灵」；
第二步，你把要求告诉TA，比如给奶奶传个话，TA得认识奶奶，「眼睛」要亮「脑子」要清楚；
第三步，比如你要传一瓶啤酒去餐桌，这时候就涉及一个问题，小惟怎么知道餐桌在哪里，这就是我觉得很有意思的语义地图，也就是说在通过激光、深感相机等硬件对房间地图进行扫描时，这些信息要极致拟人从「图像信息」转化成「语义信息」，和人类一样，我们让朋友去书架取一本书的时候，不需要给他看书架的照片。小惟也一样可以做到。
前面我讲过了，美的有着大量的智能家居方面大数据和技术上积累，而这些积累很大程度上会在小惟的设计、研发乃至量产过程中体现出「更低的价格、更快的量产时间以及更完备的用户体验」的优势。
最后。
从星球历史和人类进化时上来看，我们都是稀有甚至唯一的一个「不依赖生物演化就能完成进化」的物种，也就是说通过对科技的驾驭，我们可以在一代人之内就可以完善自我，每个时代都有这样的底层科技，而我们这一代人，对应的就是AI。
但是，AI的能力是一方面，而另外一方面则在于对AI能力释放的场景梳理能力，「我们应该怎么释放AI的能力」其实是一个非常重要的命题，而在这一点上，我认为美的的WISHUG，将会在这条航道上一直劈浪前行下去。
