要想知道營運的技能矩陣，首先需要清除營運的定義。營運的定義有很多，無需全部份清。至少需要明白你所做的營運工作，屬於哪一種。但是，大部份人連自己做的營運屬於哪種都不清楚。以下是我認知的「遊戲代理營運」的分工、職責及所需的技能。
1. 營運的分工——產品、營運、活動、數據
（1）左邊的營運有兩種含義，一是廣義上的營運，即產品生命周期中涉及的所有工作；二是計畫管理，就是統籌產品的規劃，做決策方面的事情。
（2）四個分工當中，產品的工作是把握產品需求，創造、最佳化遊戲內的系統，後期控制版本。進一步細分的話，還可以分為研發產品、商業化產品、活動產品。
（3）右邊這個營運就是遊戲進入發展期、成熟期之後，做日常的活動營運、使用者營運等。既要保證遊戲的正常執行，又要監管數據，發現問題，防患於未然。
（4）活動的工作是根據產品需求，策劃活動，完成KPI。做活動的前提是對使用者消費心理、消費動機和產品需求、產品定位有準確、深刻的認識。直接與成本、收益相關的工作，要求能力高。而且是直接與成本、收益相關的工作，要求能力會比較高。
（5）數據的工作，不僅是打點獲取數據，還要在原始數據中提煉出有價值的資訊，為計畫決策提供依據。
2.營運的技能矩陣
（1 ）遊戲產品
全面的認識——熟悉產品特性（主流的、獨特的遊戲設計，遊戲美術的成熟水平胡最新技術）；了解遊戲市場的狀況甚至是趨勢；了解使用者特征和平台基因。
深刻的理解——遊戲元素如何形成完整自洽的遊戲機制，又是如何滿足玩家需求和產品需求。
（2 ）業務
熟悉平台營運遊戲的各項業務——引入流程、評審標準、日常營運規範化等標準化問題。
商業化——產品在預熱期、內測期、公測期的商業定位、手段、和KPI——確定營運需求；制定KPI；透過什麽途徑實作KPI。
計畫管理——制定計劃、跨部門協作、營運相關資源的完善和管理、細化工作、版本控制（研發和釋出）。
（3 ）協作
過硬的業務能力——是基礎，也是最好的溝通技巧。
與遊戲CP，公司內的研發、產品策劃、運維等部門協作時，得熟悉他們達到工作模式和訴求。
協作技能：溝通方法、文件能力等。
說的比較簡單，缺乏上下文的鋪墊。全部內容請移步至我的微信公眾號中閱讀。
