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【鐵軍團隊】拆書筆記

2023-03-01旅行

從「思想團建」「生活團建」「目標團建」出發,既分享了硬的制度保障,也分享了軟的「心錨」定位。

提出團隊業績目標不只是數位,更是挑戰,贏不是結果,而是狀態。

踐行這些理念的領導者,可以凝聚團隊成員的共識並塑造成員的行為習慣,最終打造一支充滿戰鬥力、凝聚力、文化滲透力的鐵軍團隊。

讀書不如拆書,拆書方為己用。

今天想跟你分享的書,叫【鐵軍團隊】。

鐵軍這個詞,其實是由阿裏巴巴創造的,曾經是馬雲說阿裏巴巴剛開始創立的時候,能有後來的所有成績,都源於最早的阿裏巴巴的一支銷售團隊。

所以,馬雲曾經就把這支團隊稱作為阿裏的鐵軍。

包括後來我們看到的像美團,滴滴,大眾點評等等這些非常成功的公司,他們的創始人或者一些創始團隊的人都是出自於當初的阿裏鐵軍。

其實可以說在現在的企業管理當中,尤其是有我們中國人的這樣的環境當中,阿裏的這種團隊管理文化,是很多人都在學習的。

那麽這本書,其實它從一個非常整體的角度,來給我們講了鐵軍團隊,它到底是怎麽樣打造的。

當然沒有很多太細的東西,但是它非常完整,如果說你正在打造團隊,或者說你未來有可能需要去打造團隊的話,那我覺得這本書,一定要了解,一定要把當中的一些重點記住。

1/

首先咱們來看一下,說能夠打造一個鐵軍團隊,怎麽樣培養人才?

既然說是鐵軍,既然說是團隊,那這裏面最細小的單位就是人,而且得是人才,不能只是人,每個人都有它獨特的一面。

那麽在阿裏鐵軍裏面,其實對人才這部份,發現人才是第一位的。

什麽叫發現人才?就是如果你善於觀察,你會發現每個人都有他比較獨特的一面,在這一方面,他一定是強項是長板。

所以,把不同的人分成不同的人才,放到不同的位置,就非常重要。

其實這需要管理者有一定的洞察力,不能說我想要什麽樣的人,我就去找什麽樣的人。

而是在你的團隊當中,可能每個人都有他對團隊有利的長處,你能不能發現,能不能給他安排最合適的位置,很重要。

所以這一步,叫發現人才。

那你發現人才也好,招聘人才也好,之後,怎麽才能讓這些人才發揮他們最大的作用?這就涉及到一個人才激勵的問題。

關於人才激勵,可能大多數資深的管理者,只會想到用錢。

不管是獎金,股份,股權等等,其實這些東西都是用利益去激勵。

這些激勵當然有用,但是它並不是全部。

其實在阿裏鐵軍的內部,它的人才激勵應該說是各種各樣的,錢只是其中的一小部份。

比如說樹立榜樣,那本身樹立榜樣,就能夠激勵其他人。

比如說讓大家有一種贏的感覺,並且愛上這種贏的感覺,這也是一種非常有效的激勵,讓每個人都能激發出自己的主觀能動性。

在一次戰役勝利以後,立刻去慶功,那慶功能讓大家勝利的心情持續放大,並且有利於下一次去發起總攻等等。

這些激勵其實指的是在金錢以外的,在感覺層面的。

2/

那麽怎麽樣能留住人才?

比如說員工要有足夠的晉升空間,員工要得到足夠的重視,有自己發揮的余地,那這些東西是比較通用的。

那在這本書裏,就沒有過分的去占有篇幅。

在這本書裏有一個重要的篇幅,講的是什麽?

就是說真正的鐵軍團隊,他有很多的隱形動力,剛才我們講的這些激勵,不管是跟錢有關,還是跟感覺有關的激勵,那這些叫做顯形動力。

那還有一些隱形動力是什麽?應該叫團隊建設。

團隊管理的核心,首先第一個就是企業文化。

可以說現在所有的企業可能都知道企業文化的重要性,但是怎麽去打造,怎麽去建立,好像大多數人並不清楚。

甚至很多企業把企業文化僅僅寫成一句口號印在墻上,以為這就是,其實不是這樣的。

其實阿裏內部有一個不成文的規定,什麽規定?就是阿裏高層不談文化。

為什麽高層不談文化?難道企業高層就不管企業文化了嗎?不是這個意思。

其實它背後的含義是讓企業文化真正落實到最基層的每一件事當中,而不是只停留在口號上。

企業文化其實是什麽,它就是所有的成員,大家都了解,大家都認可的一個價值觀。

它的作用就是統一思想,因為思想統一了之後,才能讓行動統一,這就是最簡單的企業文化的理解,所以它屬於文化層面。

可能也會有些人,會把企業文化和企業夢想混淆,其實這是兩種東西。

那在這本書裏面,他說隱形動力中的第二個叫企業夢想。

是不是經常談夢想會讓人覺得離現實很遠?其實並不是這樣的。

所有成功的企業,成功的團隊,如果你去研究他,你都能發現企業的夢想在整個團隊發展過程裏,會起到非常巨大的作用。

但是不僅僅是你企業的夢想,你說我的企業要做成一個什麽什麽什麽,這個叫單方面企業夢想。

其實它的核心內容是企業夢想和每個人的個人夢想能夠融合,當把企業的夢想跟員工個人的夢想能聯系到一起的時候,就是企業夢想能夠發揮最大作用的時候。

因為每個人,當然我做為一個企業的一份子,我希望企業好,希望企業能夠完成企業的夢想,但是我個人一定還有我個人的夢想。

如果說實作企業夢想的過程,恰好就能讓我個人實作夢想,這就叫聯系到了一起,這就是一個隱形的動力。

第三個隱形動力,叫企業目標。

我們想做任何一件事,如果沒有目標,那這個事的結果肯定就不一定會走向哪裏。

目標,不僅僅是我們企業要得到的,而且是所有跟我們企業一同成長的這些員工,這些也是他們的目標。

這個目標越具體,能夠完成目標的可能性就越大。

所以你看這三個隱形動力,實際上我覺得隱形動力,它的動力要更強。

3/

但是我們也知道,既然叫隱形的動力,表面上是看不見的。

那我們說我們有這些隱形動力,但是我怎麽能讓這些動力變成實實在在的業務成績?這是這本書裏講的第三部份。

就是你有隱形動力不假,但是你要給他一些保障。

首先要提供制度保障,制度就是規矩,在任何的一個團體當中,想讓團隊不亂套,那規矩肯定是第一位的。

這規矩,就相當於企業或者團隊內部的法律,它是有高壓線的。

規矩、制度,一定是為了剛才咱們講的這些隱形動力去服務的。

比如說阿裏內部的企業文化,有一條叫誠信。

所以在制度設計上,就有一個高壓線,什麽高壓線?

只要你在做業務的過程當中有作弊行為,那麽就是最嚴重的處罰,就是除名,就是開除。

所以這些制度是為了我們的隱形動力去服務的,把制度保障好,然後落實好。

並不是說我們不信任員工,相反我們是相信員工不會觸碰這些高壓線,讓大家能夠始終保持同樣的一個思想,能夠持續的做個好人,這才是制度保障的根本。

那麽第二個,在阿裏內部有一個獨創的叫裸心會。

什麽叫裸心會?你聽這個名字,大概就了解,說大家都真心的在一起,說真話能夠不掩飾,不做作,不戴面具,在一起談心,在一起溝通,那這東西就叫裸心會了。

阿裏內部的裸心會,讓他的員工之間,上下級之間的溝通變得越來越通暢,能夠更了解你的同事,你的上下級。

他現在成長到一個什麽樣的水平,他遇到什麽樣的問題,能夠讓大家更好的互相了解,互相幫助。

所以裸心會,是一個企業內部或者說團隊內部溝通的法寶,這個名字,是阿裏取的,是他建立的。

另外,書裏最後一部份提到了,說你要想把隱形動力轉化成實實在在的業績成績,還必須要遵守一個系統運作規則,相當於最底層的規則。

那剛才我們講說要有制度保障,那制度保障,更像是各種法律,而底層規則,更像是憲法,它是一切法律之上的根本。

那麽在書裏,介紹了一些阿裏內部的底層規則,比如說其中一個規則就是必須讓員工知道事情的真相。

比如說升遷,比如說降級,比如裁員等等這些東西,一定要讓員工知道真相,保持公平,這是原則之一。

要善待離職員工,這是阿裏內部的一個底層規矩。

就是離職問題要善待,為什麽?

就是要讓所有人看到我們怎麽樣去對待員工的。

要善待老員工,也是把它寫成類似於憲法的。

可以提出不同的意見,但是絕不允許挑戰上級的權威,這也是最底層的。

另外,阿裏還有一個最厲害的一個底層原則,就是老板的權威一定不容撼動,為什麽?

因為老板權利最大的原因是他的責任最大。

這是他的幾個底層規則,這叫系統規則,一定要遵循。

透過這些制度,透過這些規則,透過這些上下溝通,就能夠完整的保障隱形動力的完美執行。

只要隱形動力能夠發揮它的作用,那麽企業的業績,整個的績效一定會得到你想要的結果,而且團隊發展的越來越健康,越來越壯大。

感謝你閱讀到這裏。

如果你覺得對你有所啟發,希望你能點個贊以茲鼓勵。

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我是 @大罰同學 ,一枚80後大叔。

略懂投資理財、藏式文玩、數位能量。

分享我最近正在參悟的四句偈:

盡一切得須陀洹。

然後布施遠離諸苦。

受苦眾生令得解脫。

怖畏眾生令得遠離。