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酒店床单染上血要赔吗?

2023-06-27旅行

有次跟朋友出去旅游,晚上几个人跑出去嗨了一圈儿。

夜深觉得环境有点嘈杂,然后我们打包烧烤回了酒店。

当天晚上,大家各种摆条,胡吃海喝的时候,没注意,就把油渍给点印在了床单上。

正在说完了完了,怎么搞?

结果这时候小伙伴又流鼻血了,枕头上落有血点。

大家一阵紧张,赶忙冲卫生间给她后劲子拍凉水。

本来不想找前台的,想着万一酒店来看到我们这个场景,直接喊赔钱多心塞啊。

但是想了下,小命重要,然后打了前台电话要药箱。

听到敲门的时候,我们还有点紧张。

来人是位男士(没想到当晚值班的是个帅哥)。

他进来不失礼貌得顺势看了一下,估计也发现了现场的污渍。

但他啥也没说,把药箱递给了我们。

我们觉得有些尴尬,便先入为主,跟他说了抱歉,并且主动提出赔付洗涤费。

结果小哥哥说不用了,还问我们需不需要其他帮助,用不用打120。

我们说不用那么麻烦,躺一下就好了。

然后小哥哥就开始张罗了,他说现在他就联系客房给我们重新换一套枕头和床单。

‼(•'╻'• )꒳ᵒ꒳ᵎᵎᵎ这么好的么?当时真的惊呆了。

因为看过很多新闻说的,酒店遇到这种情况都会让赔偿的。

后来客房阿姨来换完床单的时候,小哥哥又给我们送了菊花茶过来。

第二天退房,没见到小哥哥,但是我们还是觉得有些理亏。

半夜扰人清梦,让客房阿姨给我们又是换枕头又是换床单的,还麻烦值班小哥哥忙前忙后,人家态度也都很好。

然后我们额外给了500作为赔偿。

结果前厅经理说的不用了,他说昨天的事情,在交班记录上他都知道了,已经处理妥当了。

让我们不要担心,欢迎我们下次再来。

临走时还附赠了我们当地的特产。

补充个知识点:

如果床单能够通过洗涤处理,则洗涤属于酒店正常的义务,客户则不需要进行赔偿。

但如果因无法洗涤而导致床单不能再使用,则客户应该向酒店赔偿床单的实际价值损失。

非故意造成的脏污块的,不影响美观,不影响功能,再根据酒店的行业性质,酒店用品的公用性,一般忽略不计,不应要求赔偿。

因此,如果床单可以通过洗涤处理,则不需要赔偿。