這就是妥妥的暴力催收，必須讓他為自己的行為付出代理才行，不然一直把你當成軟柿子捏，胡說八道了！
那我們該如何去接聽催收電話 ？
眾所周知，催收就是一種類似銷售的工作，他的收入就是透過你這得來的！
比如你看中一件東西，表現出有一絲意向，那導購是不是就會對你十分熱情，不斷給你送上糖衣炮彈，大部份人多少都會覺得不買不好意思。
同理，催收亦是如此！你不要小看催收只是簡單給你打電話讓你還款，他們會在不斷地跟你溝透過程中獲取對他們有用的資料，比如你的收入、負債情況、是否和家人坦白、工作地址等，從而抓住你害怕的點。
一些心理防線比較薄弱的朋友往往就會被他們的言語嚇到，才會讓他們逐步突破你的防線，最終你也只能四處借錢填補這個窟窿！
這裏也不是鼓勵大家不還錢，如果真的有錢的話，也不用走到逾期的地步。
向親戚朋友借來還網貸那結果還是好的，萬一病急亂投醫，繼續以貸養貸，那結局只能是越來越糟糕！不僅不能解決目前的問題，還又多了一個債務！
請大家好好想想我們強制逾期的初衷是什麽，不就是為了不再為高額的利息買單嗎，既然選擇了這條路，即使再艱難我們也要堅持下去！
你對待催收的態度就決定了催收對待你的態度！
所以在接聽催收電話的過程中，我們要堅定自己的立場時刻不動搖，對於催收的惡語相向，無需一味忍讓，該懟就懟！
遇到一些難纏的催收一直給你打電話，你可以用下面的話來回懟他：
1、你是代表哪一家平台機構？
2、你的名字和工號是多少？
3、你是哪家催收公司？
4、沒有經過我的特許，你們哪裏獲得我的資料，有沒有平台的授權檔？
如果他們不回答你的問題，那你也沒必要再和他們說下去，直接掛電話，如果多次對你進行騷擾，你可以撥打平台客服進行投訴！
遇到暴力催收，不能一味得忍讓，你的縱容，只會讓他們得寸進尺，必須予以還擊，還受害人一片安寧！
（九條法規，八個催收違規行為，七個舉報電話分享給大家，建議收藏以備不時之需）
1、【刑法】第293條之一
【催收非法債務罪]有下列情形之一，催收高利放貸等產生的非法債務，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金:
(一)使用暴力、脅迫方法的;
(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的;
(三)恐嚇、跟蹤、騷擾他人的。
2、【民法典】第 1023 條
自然人享有私密權。任何組織或者個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等方式侵害他人的私密權。
私密是自然人的私人生活安寧和不願為他人知曉的私密空間、私密活動、私密資訊。
3、【個人資訊保護法】第15條相關規定
負債人在借款合約/電子協定上簽字同意授權債權方有權將負債人的欠款資訊委托給第三方催收公司進行催收的，負債人可以隨時要求撤回授權，這個時候對方不能拒絕。
4、【個人資訊保護法】第23條
負債人逾期還款後，債權方將負債人的個人資訊送出給第三方催收公司對負債人進行催收時，必須將第三方資訊清楚的告知負債人，並且取得負債人的同意。
5、【商業銀行信用卡業務監督管理辦法】第70 條
在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意願的，發卡銀行可以與持卡人平等協商，達成個人化分期還款協定。個人化分期還款協定的最長期限不得超過5年。
6、【互聯網金融逾期債務催收自律公約(試行)】第 13條
債務催收物件應符合法律法規有關要求，不得騷擾無關人員。
7、【互聯網金融逾期債務催收自律公約(試行)】第 16條
催收人員在與債務人及相關當事人溝通時，應使用文明禮貌用語，不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或者行為脅迫債務人及相關當事人.
8、【互聯網金融逾期債務催收自律公約(試行)】第 18條
催收人員不得向債務人外的其他人員透露債務人負債、逾期、違約等個人資訊，法律法規另行規定的情形除外。
9、【互聯網金融逾期債務催收自律公約(試行)】第26條
催收人員不得冒用行政部門、司法機關以及其他任何機構或個人的名義開展催收。
不論是平台內部催收還是第三方催收公司，如果發現他們有以下幾種違規催收行為，那麽恭喜你，你離停催不遠了！（在每次接聽電話前都必須錄音保留證據）
1、每天對你催款來電達到三次以上、催收時間超出了法律規定時間，比如早上8點以前和晚上9點以後的。
2、去到家裏或者工作單位催收，導致個人名譽受損的。
3、采用非法手段或透過非法途徑獲取你個人資訊的。
4、利用非法軟件發訊息騷擾你，對你的生活造成了嚴重困擾的。
5、在你本人並沒有失聯、也沒有得到你同意的情況下，私下聯系你的緊急聯系人，並向對方透露你的欠款情況的。
6、誘導你去其他平台借來還、讓你拆東墻補西墻的。
7、冒充執法機關工作人員進行恐嚇、爆力催收等違規行為的。
8、透過社交軟件，發資訊等方式進行恐嚇、威脅你家人或者親朋好友，甚至帶有辱罵言語的。
當你發現催收有以上行為的，保留好催收的違規證據後，向相關部門投訴！
（一）貸款機構內部投訴電話
不管是哪種催收，對於催收機構違規違法的行為，收集好證據後，可以第一時間跟貸款機構客服熱線投訴。
（二）12378
12378是銀監會的針對銀行保險消費者設立的統一維權服務熱線，但是這個電話經常處於爆線狀態，很難打通，需要多次撥打嘗試。
（三）12368
12368是全國法院系統公益服務電話，透過這個電話可以查詢到起訴的資訊。
（四）12377
12377是中央網信辦（國家互聯網資訊辦公室）關於互聯網違法和不良資訊的免費舉報電話，主要是關於互聯網相關的投訴，對於網貸催收爆通訊錄的行為，收集好證據後，直接打這個電話投訴就好。
（五）12321
12321是網絡不良與垃圾資訊舉報電話，對於催收出現的電話/短訊騷擾親友、泄露債務人欠款資訊等情況，都可以撥打12321進行投訴。
（六）110
對於催收機構出現的一些民事侵權行為，如辱罵、威脅、未經特許到債務人家中或單位、危害債務人的人身安全等，可以打110電話報警。
（七）12348
12348是法院援助中心咨詢熱線，債務人可以透過該平台咨詢了解催收行為是否合法，對於催收人員的騷擾行為可以直接拔打該熱線反饋。
看完以上內容相信你對暴力催收也有個大概的了解，今後遇到此等，請不要姑息忍讓，用最有力的且合法的方式還回去！
說說我的一位粉絲跟某團鬥智鬥勇的經歷！（我以他的身份把經過整理好分享給大家）
我借的是生活費，金額不大，逾期前我就向客服說明了我的逾期原因，並要求我在沒有失聯的情況下，不允許私自撥打緊急聯系人電話，客服也表示會為我做登記！
到了逾期第一天，就接到了一個女的自稱某團委托方打來的催收電話，其意圖也是十分明顯，就是問我為什麽不還錢，也明確表示某團是沒有任何延期政策的，聽到這句話我也沒有跟她繼續聊下去的興趣了，回應了幾句就掛斷了電話！
或許是因為我主動掛斷電話的行為激怒了她，在未來的幾天裏不停給我打電話，態度十分惡劣，不但進行言語恐嚇，並且多次提及我父母是否知道借款的事實，還將我的工作地址跟戶籍地址一字不落地說了出來。
催收這個舉動令我十分氣憤，我質問她是透過什麽途徑拿到我的個人資訊，是否由某團授權於她，但她對這個問題避之不談，一直要求我配合她的調查，不僅越說越激動，期間還夾雜一些言語攻擊，我火氣也上來直接跟她杠上了，拉拉扯扯將近15分鐘才掛斷電話！
掛斷電話後越想越氣憤，直接撥打了官方客服電話，把暴力催收的事實一五一十都講了出來，並要求客服嚴肅處理，之後便是讓我等待貸後的回電！
但等待的結果卻是讓我大失所望了！第二天一個貸後部門的人給我回電，說我欠款是事實，沒必要以這些投訴為借口而逃避還款，至於催收是否違規他們內部會自行處罰，也無需向我告知處理結果，我只需要按時還款就行了，並且會對我加大催收力度！
聽到他說的話，我知道這人就是跟那催收一起的，也沒再跟他聊下去的必要，於是我主動掛了電話！
那貸後還真沒有騙人，上午接完電話，下午就給我開啟了短訊轟炸！
之前的好聲好氣換來的卻是催收的變本加厲，一個私人號碼連續給我發了兩天的短訊，既然他們都這麽明目張膽幹了，我也不能任由他們胡來，既然他們官方不管，那我也只能透過其他途徑來維護我的利益！
第一步、黑貓投訴
我登入上app後，把我所遭遇暴力催收的經過和貸後如何不負責任的態度作了詳細說明，並上傳證據，話不多說，直接看圖吧！
上傳完第三方暴力催收的證據後，就等待官方的回復即可！
第二步、向重慶信訪投訴
登入重慶市信訪辦公資訊網的官網後，根據提示找到我們需要投訴的對應視窗！
填寫相關資訊後再上傳證據，投訴內容大致跟黑貓寫的差不多，要清晰表述事情經過和自己的訴求，之後註意接聽區號023開頭的重慶金融辦電話，後續有可能讓你再補充錄音資料！
（註意：問題發生地需要寫平台的註冊地重慶市沙坪區土主鎮）
投訴完的第二天依然是有挺多催收電話，直到第三天，接到了400官方客服打過來的電話，不得不說的是客服跟他們貸後態度真的是天差地別，不僅能解決問題還能理解他現在的心情，必須給個贊，最後也是給了個緩催的方案，期間只有少量電話，遮蔽第三方！
其實沒有哪個人願意去逾期，欠債還錢天經地義，負債人需要的是時間，更多的是理解！
網貸嚴格意義上來說，有政策的平台不多，除了極個別的一些網貸可能會給你做分期或者延期，比如 微粒貸、支付寶、招聯金融、安逸花、京東金融等平台。
他們有官面上的一些政策，辦理成功後平台客服是能查見的。
但是首先要明確一個點，不管是延期還是分期，它們都是有利息的，不可能都做停息掛賬，也不會像你們所認為的和信用卡那樣免息又做分期。
至於如何才能做到免息，只有在一次性結清時，才能協商。
如「 度小滿、美團、360、分期樂、新浪微博、餓了麽、放心借 」等平台，是沒有明確的協商政策。
它們有一個統一的處理方式——叫做「停催或緩催」。
總之，處理網貸時，我們要充分了解各個平台的政策，這樣才能找到最適合自己的解決方案。
我給大家列出一些常見網貸平台的協商方案，大家僅供參考。
1、花唄借唄
對策：延期
客服電話：95188轉2
處理結果：延期2年
附註：期間停催停訴，到期可申請一次性減免結清，只還本金！到期後如無能力還款，可再申請延期一年。
2、網商貸
對策：延期
客服電話：95188轉3
處理結果：延期2年
附註：取消了分期政策，延期後完全停催停訴，到期時申請減本金結清。如無能力還款，可嘗試再申請延期3-12個月。
3、招聯金融
對策：延期或自由還款
客服電話：95786
處理結果：延期3個月或自由還款
附註：1、延期期間不上征信，賬單為0，停催停訴。
2、選擇自由還款，可二次分期最長可36期，每個月固定還款500-1000，最後一期結清剩余借款。
4、微粒貸
對策：分期或一次性減免結清、緩催
客服電話：95384
處理結果：一次性結清、二次分期
附註：1、逾期三個月後可本金打折，如果金額少的可以選擇這個方案。
2、二次分期，分期利息按照合約利率減免4個點，比如萬五利息年化18%，減免後利息14%，最長可分30期。
5、小鵝花錢
對策：分期
客服電話：95384
處理結果：分期
附註：最高36期，分期利息按借款時利息算
6、京東金條白條
對策：分期
客服電話：95118
處理結果：分期
附註：可二次分12-24期，需15%-25%首付，分期越長首付越高，免首付比較難談，利息按合約走，最後一期一次性計算利息，可還完前面，最後兩期協商本金還款。
7、安逸花
對策：停催、分期
客服電話：952251
處理結果：分60期、停催3年
附註：1、分期利息年化23.9%
2、另一個方案最長可停催3年，期間無催收電話，遮蔽第三方，有錢後可協商提前還款。
8、小贏卡貸
對策：分期或停催
客服電話：952592
處理結果：分60期或停催
附註：1、可停催3-6個月，期間不聯系第三方！
2、二次分期，最高可免息分60期。
9、極融
對策：停催
客服電話：4008216262
處理結果：可永久停催
附註：停催期間遮蔽第三方電話，會有專員回電詢問近況，回答還在賺錢即可，有錢再協商提前還款。
10、餓了麽
對策：停催
客服電話：10105757
處理結果：停催兩年
附註：期間沒有催收電話，到期後緩催，不可失聯，有錢可提前致電協商還款。
11、你我貸
對策：停催
客服電話：4006758066
處理結果：可永久停催
附註：停催期間遮蔽第三方聯系人，本人不得失聯，有客服電話跟進。
12、中郵消費金融
對策：自由還款
客服電話：4006695580
處理結果：自由還款，最長可達2年！
附註：
13、中銀消費金融
對策：分期
客服電話：95137
處理結果：帶息二次分60期。
附註：
14、中原消費金融
對策：停催
客服電話：4001112233
處理結果：可停催6-12個月，期間不聯系本人和第三方聯系人！
附註：期間不聯系本人和第三方聯系人！
15、360
對策：停催
客服電話：4006030360
處理結果：可停催一年
附註：期間會有工作人員聯系詢問了解情況，遮蔽第三方聯系人。
16、馬上消費金融
對策：停催
客服電話：952251
處理結果：停催1-3年
附註：期間偶爾本人詢問情況，遮蔽第三方聯系人，到期後可以協商還款。
17、平安普惠
對策：停催、二次分期、減免三費
客服電話：4008580580
處理結果：停催，也可做二次分期，最長70期！
附註：代償後可本金5-8折結清！
18、拍拍貸
對策：停催或緩催
聯系熱線：952228
處理結果：可做到停催半年，或對本人無固定期限緩催
附註：取消延期和自由還款政策
除了以上平台， 好分期、分期樂、洋錢罐、度小滿有錢花、我來貸、滴水貸等 可短期停催，期間不聯系第三方，本人不得失聯，到期後減少催收頻次，只聯系本人。
像 同程金融、宜享花、豆豆錢、美團（資方是馬上金融可停催）、放心借、微博、省唄、恒小花、提錢遊、來分期、拿去花、借去花、海爾金融等 目前只能做到緩催，期間只聯系本人，減少電話頻率，改善催收態度，遮蔽第三方聯系人！
透過上面的方案，大家對網貸的協商應該有了大概的認識，可以作為參考，都已經負債了，不要再被有心之人利用！
也不要再為網貸談不下來方案而困惑了，因為現實情況就是如此，即使你再杞人憂天也無法改變，還不如多把心思花在賺錢上面，爭取早日上岸！
