十年業績沒拿過第二名的老銷售， 回答一波：信任，不是嘴上說的，是實際行動幹出來的。
我之前做工業電器行業，在河南呆了3年，河南有一波兄弟姐妹。
去年，我那鄭州的哥們兒開始全職直播賣雪地靴，10月份，找我刷單，刷什麽單啊，直接買3雙，支持一下兄弟生意。
兄弟們，直播賣雪地靴，怎麽提高成交？在直播間大喊「家人們，我把價格打下來了」「買它買它買它」？？？你又不是李佳琦，也不是什麽大網紅，憑什麽信你？
直播間，如何與客戶建立信任？
嘴上說說？
我們建立一套信任機制啊：
1，承諾：7天無理由， 1個月內免費換貨。比「7天無理由」多了23天的免費換貨。任何問題——換！
2，喜歡的朋友們，你別下單買一雙，你買雙雙，萬一大小不合適，你留下合適的，不合適的退回來，運費我們出。
怎麽樣？這叫實打實的建立信任！
春節前，東北一個大貨車司機說，他的雪地靴壞了，不到一個月，能換嗎？
大貨車司機天南海北跑，確實破壞力挺大的。
我哥們兒說「你給我個地址，我給你寄一雙，壞的不用往回寄」
壞了就直接扔了，往回寄還得搭一趟運費。
人大貨車司機講究：不行，必須寄回去，要不然還以為俺們訛你鞋呢！
就這樣，給大貨車司機寄了一雙新的。
結果，大貨車司機感動的呀——從來沒見過1個月內還給換新鞋的。
大貨車司機給客服說：「年後要是你們還賣，我們車隊每人去你們店裏下單」
春節後，果然，這個車隊30多人，全部下單。
那麽問題來了，我問哥們兒：會不會有人鉆空子1個月內老換新鞋，影響你們二次銷售？
他說：那倒沒有，整個冬天只有一雙鞋子無法二次銷售，買家素質都很高。
你們會不會覺得「一個月內包換，也沒什麽大不了」
那你們就錯了。他們的雪地靴很多是廣東、浙江等南方人下單，有意思吧？
為啥？
因為很多人冬天去內蒙、東北、北京等北方地區出差，為了方便，就直接下單寄到他們要入駐的酒店。萬一你下單早了，東西到了酒店，你還沒到，是不是7天無理由時間變短了？如果下單晚了，人到了酒店鞋沒到，影響出門？
30天換貨，就解決了這些人的問題——鞋子合適，我不退，換貨總可以啊。
所以，他們的政策，抓住了很大一批出差黨、寒假黨（一回家就有雪地靴穿）
一個冬季下來，一個老客戶平均帶來8單新客戶。在銷售來講，這個比例極高了！
你看，老有人告訴你建立信任建立信任，到底怎麽建立信任？
這就叫信任。
一個政策，只有一雙鞋子的代價，就換來所有客戶的信任，你說值不值。
銷售十幾年業績沒拿過第二名，是靠實打實幹出來的，不是胡扯出來的。
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@勛哥很忙
就夠了！
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