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假如領導生病,有需要領導做決定的非緊急的事情。你會立馬給領導打電話還是會先不打擾他休息,等他回來再說?

2023-10-31職場

不管是領導生病、在開會、還是出差,給領導的事情按照緊急程度都可以這樣做一個分級應對:

1.不緊急,也不需要答復,但需要領導知道。

這類事情叫「知會」 ,就是簡單告訴他一個結果。

比如:領導,今天總辦通知我們要在9月安排一次品牌釋出活動,我這邊已經插入到部門工作計劃中,需要本月底前形成一份專案計劃書,上線OA發起簽呈,請您註意。

這類事項不需要領導立刻做什麽,但需要他知道。所以如果他出差、生病、請假,不需要零碎的去匯報打擾對方。

每天晚上下班前(比如18:00下班,可以選擇17:30)做一份簡報,把今天的幾件類似需要知會的幾件事按照重要性列成1、2、3的日報,或者透過工作郵件,一次性發給對方就行。

這種情況下,領導一般不需要回復。只要郵件或資訊送到了就行。

2.不緊急,但需要對方進行操作。

這類事情叫「請辦」 ,就是告訴領導請他配合做一些事情,而且附上理由。

比如:領導,今天發起了一份合約稽核,是下月釋出會的場地租賃,總預算5萬,內容與之前向您匯報的一致,請務必今天手機上OA透過一下,以便本周發起首款支付。

這種情況下,領導一般會回復:好的/收到。如果對方不回復,就是不方便,你可以24小時候再次催促。人家一直不回復,你也沒辦法,但一般休假、長期生病都會指派代理人幫助審批。

但總體原則是:這類事情,隨著需要可以給對方留言,不用打電話,給對方一個幾個小時的自由安排時間,但一定要寫明必要性和截至時間,以便對方評估嚴重性,配合你的需求。

3.緊急,需要對方立刻給予回復。

這類事情叫「請示」 ,就是希望領導給一個明確的意見,你沒法自己做主。

比如:領導,財務要求我們今天必須提報下個月的用款計劃,否則無法保障部門的現金流。

這類情況下,必須由對方決策,而且延遲可能引起重大問題。那麽不需要考慮對方是否請假、生病可以按照這樣的步驟完成:

1.發送短訊,簡明扼要寫清楚事情和嚴重性,需要對方做什麽。

2.如果30分鐘沒有回復,立刻撥打電話,抱歉打擾,然後說明事情緊急,需要對方立刻指示。

3.如果對方不接聽電話,先向等待部門說明情況,或請示二號人物代為決策,然後再次發送短訊,告知領導因為無法聯系到他,只能先代為決策,給予的方案是什麽,如不妥請對方回來後修改。

例如上面用款計劃的建議,如果領導沒有回復,也不接聽電話,那麽可以先按照上個月的用款計劃做一個,把當月你知道可能發生的支付款都附上,然後等到到下班前截至時間,再發送。

期間如果領導身體好轉或看到了留言,就會給你回復,如果一直沒有訊息,你催也沒用,那麽就在下班前用你的版本先送出,起碼比部門完全不送出導致完全沒有用款預算要強一些。

綜合總結一下:

不重要不緊急的: 晚上下班前做一個簡報,讓領導一次性知會,而不要零散頻繁匯報。

不重要但要對方操作的: 隨時發起資訊的提示,給出截至時間和事情重要性的提示。

重要且需要對方操作的: 發資訊短暫等待,撥打電話督促,聯系不上代為決策並知會。

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