●面对同事，我一般会说，
「我能理解，确实很让人难过。
你的本意是好的，而且你确实付出了很多。这点大家都知道的。**领导还有特别表扬你。
虽然结果没有想象中那么完美。但至少我们尝试了，知道问题在哪里了，后面就有方向了。
换个角度看，这也不是坏事。你看，这么一来，原本需要这样做才能搞定的事情，现在只需要我们这样就行了。」
●亲人朋友间，需要我安慰的，一般都会直接找我。
我通常先问，「遇到什么事情了/看到你发的朋友圈了，是不是有什么事情不太顺利？」
先让ta们自己说，倾诉。把遇到的问题或者让人不愉快的事情说出来。然后随着他的描述，对于有可能有夸大的地方进行确认。
询问ta现在的感受，安抚ta的情绪。对于ta在整个事件中的行为，挑出一到两项进行夸赞，给出一些肯定的积极的回应。
然后就这件事，ta希望得到什么样的结果。目前的条件，可能会出现什么样的结果。一起分析需要做些什么样的改变，还需要我提供什么其他的帮助。
以上。
我是 @阡陌时光隧道已婚13年，感情稳定，幸福。帮助很多朋友解决了关于情感、亲子、亲密关系方面的问题。如果你也有类似困扰，可以关注我，找我聊聊。
