当身边的人遇到挫折困难的时候，安慰者需要有「看见对方真实情绪」、「肯定对方的真实情绪」的共情和情商能力。
比如对方表达自己觉得很难过，安慰者请表达肯定「嗯这确实是一个令人难过的事」，而不要否定其情绪，说一些「这有什么好难过的！」、「那么小的事别在意」、「坚强一点」这些毫无情商的话。
安慰逻辑以「肯定情绪+陪伴情绪发生的时间及过程+我能为你做些什么」然后按照受挫者的意愿，如果他想自己安静一会，就离开一会，表达「我会在，有需要的时候可以联系我」，如果对方表达想出去走走，安慰者也意愿的前提下可以陪伴出行。
通常女生或者女性人格发展较好的人面对压力，「谈心」、「探索情绪」、「得到情感支持」、「关爱」是解压方式；男生或者男性人格发展较好的人偏爱独自面对和解决问题，给予空间和鼓励很重要，这些都需要有「看见和尊重对方意愿」的情商。
也需要了解每个人是不同的，看见和尊重别人的真实感受、意愿和存在，因人而异的安慰，而不是统一回复，也很重要。
