十年业绩没拿过第二名的老销售， 回答一波：信任，不是嘴上说的，是实际行动干出来的。
我之前做工业电器行业，在河南呆了3年，河南有一波兄弟姐妹。
去年，我那郑州的哥们儿开始全职直播卖雪地靴，10月份，找我刷单，刷什么单啊，直接买3双，支持一下兄弟生意。
兄弟们，直播卖雪地靴，怎么提高成交？在直播间大喊「家人们，我把价格打下来了」「买它买它买它」？？？你又不是李佳琦，也不是什么大网红，凭什么信你？
直播间，如何与客户建立信任？
嘴上说说？
我们建立一套信任机制啊：
1，承诺：7天无理由， 1个月内免费换货。比「7天无理由」多了23天的免费换货。任何问题——换！
2，喜欢的朋友们，你别下单买一双，你买两双，万一大小不合适，你留下合适的，不合适的退回来，运费我们出。
怎么样？这叫实打实的建立信任！
春节前，东北一个大货车司机说，他的雪地靴坏了，不到一个月，能换吗？
大货车司机天南海北跑，确实破坏力挺大的。
我哥们儿说「你给我个地址，我给你寄一双，坏的不用往回寄」
坏了就直接扔了，往回寄还得搭一趟运费。
人大货车司机讲究：不行，必须寄回去，要不然还以为俺们讹你鞋呢！
就这样，给大货车司机寄了一双新的。
结果，大货车司机感动的呀——从来没见过1个月内还给换新鞋的。
大货车司机给客服说：「年后要是你们还卖，我们车队每人去你们店里下单」
春节后，果然，这个车队30多人，全部下单。
那么问题来了，我问哥们儿：会不会有人钻空子1个月内老换新鞋，影响你们二次销售？
他说：那倒没有，整个冬天只有一双鞋子无法二次销售，买家素质都很高。
你们会不会觉得「一个月内包换，也没什么大不了」
那你们就错了。他们的雪地靴很多是广东、浙江等南方人下单，有意思吧？
为啥？
因为很多人冬天去内蒙、东北、北京等北方地区出差，为了方便，就直接下单寄到他们要入驻的酒店。万一你下单早了，东西到了酒店，你还没到，是不是7天无理由时间变短了？如果下单晚了，人到了酒店鞋没到，影响出门？
30天换货，就解决了这些人的问题——鞋子合适，我不退，换货总可以啊。
所以，他们的政策，抓住了很大一批出差党、寒假党（一回家就有雪地靴穿）
一个冬季下来，一个老客户平均带来8单新客户。在销售来讲，这个比例极高了！
你看，老有人告诉你建立信任建立信任，到底怎么建立信任？
这就叫信任。
一个政策，只有一双鞋子的代价，就换来所有客户的信任，你说值不值。
销售十几年业绩没拿过第二名，是靠实打实干出来的，不是胡扯出来的。
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