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假如领导生病,有需要领导做决定的非紧急的事情。你会立马给领导打电话还是会先不打扰他休息,等他回来再说?

2023-10-31职场

不管是领导生病、在开会、还是出差,给领导的事情按照紧急程度都可以这样做一个分级应对:

1.不紧急,也不需要答复,但需要领导知道。

这类事情叫「知会」 ,就是简单告诉他一个结果。

比如:领导,今天总办通知我们要在9月安排一次品牌发布活动,我这边已经插入到部门工作计划中,需要本月底前形成一份项目计划书,上线OA发起签呈,请您注意。

这类事项不需要领导立刻做什么,但需要他知道。所以如果他出差、生病、请假,不需要零碎的去汇报打扰对方。

每天晚上下班前(比如18:00下班,可以选择17:30)做一份简报,把今天的几件类似需要知会的几件事按照重要性列成1、2、3的日报,或者通过工作邮件,一次性发给对方就行。

这种情况下,领导一般不需要回复。只要邮件或信息送到了就行。

2.不紧急,但需要对方进行操作。

这类事情叫「请办」 ,就是告诉领导请他配合做一些事情,而且附上理由。

比如:领导,今天发起了一份合同审核,是下月发布会的场地租赁,总预算5万,内容与之前向您汇报的一致,请务必今天手机上OA通过一下,以便本周发起首款支付。

这种情况下,领导一般会回复:好的/收到。如果对方不回复,就是不方便,你可以24小时候再次催促。人家一直不回复,你也没办法,但一般休假、长期生病都会指派代理人帮助审批。

但总体原则是:这类事情,随着需要可以给对方留言,不用打电话,给对方一个几个小时的自由安排时间,但一定要写明必要性和截至时间,以便对方评估严重性,配合你的需求。

3.紧急,需要对方立刻给予回复。

这类事情叫「请示」 ,就是希望领导给一个明确的意见,你没法自己做主。

比如:领导,财务要求我们今天必须提报下个月的用款计划,否则无法保障部门的现金流。

这类情况下,必须由对方决策,而且延迟可能引起重大问题。那么不需要考虑对方是否请假、生病可以按照这样的步骤完成:

1.发送短信,简明扼要写清楚事情和严重性,需要对方做什么。

2.如果30分钟没有回复,立刻拨打电话,抱歉打扰,然后说明事情紧急,需要对方立刻指示。

3.如果对方不接听电话,先向等待部门说明情况,或请示二号人物代为决策,然后再次发送短信,告知领导因为无法联系到他,只能先代为决策,给予的方案是什么,如不妥请对方回来后修改。

例如上面用款计划的建议,如果领导没有回复,也不接听电话,那么可以先按照上个月的用款计划做一个,把当月你知道可能发生的支付款都附上,然后等到到下班前截至时间,再发送。

期间如果领导身体好转或看到了留言,就会给你回复,如果一直没有消息,你催也没用,那么就在下班前用你的版本先提交,起码比部门完全不提交导致完全没有用款预算要强一些。

综合总结一下:

不重要不紧急的: 晚上下班前做一个简报,让领导一次性知会,而不要零散频繁汇报。

不重要但要对方操作的: 随时发起信息的提示,给出截至时间和事情重要性的提示。

重要且需要对方操作的: 发信息短暂等待,拨打电话督促,联系不上代为决策并知会。

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