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對職場人來說,把【甄嬛傳】當成職場人際關系的教科書,是利大於弊還是弊大於利?

2023-10-31影視

【甄嬛傳】倒不至於是教科書,但你可以學到一些為人處事的方法。這些方法不一定有用,但可以啟發你如何處理人際關系。

舉個例子:

【甄嬛傳】秀女選秀入宮那段,幾十個官小姐齊聚一堂等待入宮,三三兩兩聚在一起聊天。

安陵容端著茶水,跟夏冬春碰撞到一起了。

夏冬春很生氣的問:「你是哪家的?」

安陵容畏手畏腳,遲遲不敢回答。她覺得自己父親的官職太小了,太低階,不好意思說出口,而且這種社交圈子她沒有辦法用官職來壓別人。

夏冬春看她低著頭,生氣地追問:「難道你連自己父親的官職也說不出口嗎?」

在夏冬春的眼裏,父親官職有什麽說不出口的,幹嘛那麽過分驚恐。我又不會把你怎麽樣,你這樣搞得我好像刻意為難你一樣。

或許是因為性格自卑和面子薄,很多人在社交中很難做到落落大方,特別是面對一些大領導、非常有權威的人,我們都會不自覺將自己變小,躲在角落裏瑟瑟發抖。不好意思介紹自己,說話聲音小,話也說得斷斷續續。

這裏對比一下甄嬛的做法:

甄嬛自然大方地介紹自己的父親官職,夏冬春嘟嚷著說,也不是什麽大官。

甄嬛反駁說:

甄嬛父親官職比安陵容父親官職大,這也是甄嬛說話底氣比安陵容要足的原因。但山外有山,官外有官,比父親官職高的大有人在。從這裏就看出來,自己父親官職不算大,但甄嬛認為自己是和夏冬春是站在同一高度對話的。

  • 這也是在提醒我們,自信地介紹自己,不要因為自己的相對弱小而害怕。即便面對比自己「大」的人,對方有形還是無形中給你帶來的壓力,也不要自亂陣腳。
  • 甄嬛巧妙地將重點轉移了,把事情從「論背景」轉到「論理」,你要講背景我偏不,我跟你講道理,成功抓住了對方的弱點,掌握場面主導權。

    對於官小姐來說,要是自己失禮失態,那肯定會被周圍人當成茶余飯後的笑料,丟了家族臉面。

    甄嬛正好抓住這一點,從夏冬春的角度講述弊處,勸對方考慮後果再行動。

    最後,夏冬春賭氣說:「我會記得你的。」

    甄嬛也給了夏冬春台階下,贊她長得好看。

    我們來看看安陵容的做法:

    1.第一次夏冬春利用父親職權發動攻勢,安陵容退。

    她追問:「難道你連自己父親的官職也說不出口嗎?」安陵容看了下旁人,然後局促地說父親是小縣城的縣官,然後就讓出話語主導權,一句話也沒說了。

    2.第二次夏冬春利用地域差異繼續攻擊,安陵容繼續解釋並退讓。

    她嘲笑安陵容是窮鄉僻壤出來的,把臉都丟在宮中了。這時候旁人站出來,告訴安陵容,對方是包衣左領家的小姐,你得罪她了!

    安陵容意識到對方不好惹,只能繼續道歉,說自己初來乍到一時惶恐才失手,望姐姐原諒。她繼續退讓。

    3.第三次夏冬春用身份差異持續為難安陵容

    這裏夏冬春聽完安陵容的解釋,語氣稍微緩和了一點,只是有些不解。因為雙方的階級差異帶來的認知不同,夏冬春不懂對方有什麽好惶恐的,這種場面也不是什麽大場面,有必要這樣一副表情嗎?

    夏冬春順勢打壓安陵容的出身,「你這樣的能來參加選秀就很不錯了,別癡心幻想」。

    安陵容再次退讓、道歉並沒有換來夏冬春的諒解,反而助長了夏冬春的囂張氣焰。

    4.這一次,安陵容不打算繼續忍讓了,直接甩出一個攻擊:經濟補償。

    我多次道歉,你貶低我也就算了,怎麽還一直生氣,沒完沒了的,行了,我賠你衣服,行了吧。

    沒想到安陵容的這個經濟賠償攻擊,卻變成了夏冬春借以繼續攻擊的刀子。夏上下打量安陵容,問她拿什麽賠,並借此開始點評她的穿著,打擊她的自尊心。

    其實,這不怪安陵容的出身和眼界,只是她剛開始就判斷錯了對方。她認為夏冬春是那種好說話的人,只要自己退讓,別人就會放過自己。

    剛開始兩人撞到一起,夏冬春立馬指責對方,大聲質問安陵容「是哪家的秀女,拿這麽滾燙的茶水澆在我身上,想作死嗎?」而安陵容說「對不住,對不住。」

    其實我們觀眾包括旁邊的秀女都不知道是誰撞誰?是安陵容撞上去的?還是夏冬春撞上去?我們也只能根據兩人對話,判斷是安陵容撞到夏冬春,是她的錯。

    可是,實際上呢?

  • 如果一件事的確是我們做錯了,那我們認錯道歉很正常,可是不是我們的錯呢?或者雙方都有責任呢?急著道歉可不是什麽好事。
  • 此時的眉姐姐給夏冬春下了一個判斷:「輕狂」

    這個判斷就很準:在皇宮這種地方還敢這麽輕狂?基本就可以確定夏冬春不是那種好說話的人,也不是那種顧全大局的人,性子比較野,說話不饒人的蠻橫大小姐。

    而安陵容的反擊是給予經濟補償,可這恰恰是夏冬春不需要的,甚至是有點侮辱夏冬春的。對於富有的官小姐來說,訂制一件昂貴衣服很難嗎?府上每個月都會給月錢,難道我買不起衣服嗎?你賠我?這是錢的問題嗎?那你意思是在說我因為一件衣服就為難你?可笑。你一個沒錢的用錢來擺平我?

    在協商溝通的時候,我們都會有一個觀念:如果道歉沒用,對方胡攪蠻纏,又完全擺脫不了的時候,就會想著用錢來解決。給予經濟補償不是不行,但你要看看人家是不是需要。而且一般用錢解決是上位者對下位者的一種姿態。

    有些時候,不用錢也能解決問題。

  • 談判的重點在於明確雙方需求的差距,在雙方需求底線之上,盡可能實作雙方利益最大化。談判是「零和賽局」,一個人的收益必然導致另一個人的損失,但這並不意味不能合作,最好的結果就是雙方犧牲部份利益,守住自己最需要的利益,也就是底線之上都可以談。
  • 本來就是一件很小的事情,卻演變成安陵容在跟夏冬春談判,夏冬春想繼續羞辱安陵容,安陵容不想繼續纏結。

    最後,安陵容被羞辱完,再次道歉。夏冬春看玩得七七八八了,就自己給自己找了個台階下,讓安陵容跪下來求她,她就罷休。

    這般羞辱,安陵容實在忍受不了。她以為自己的忍讓就能避免禍端,但一讓再讓只會讓自己利益損失得更嚴重。如果甄嬛沒有出手相助,安陵容最後很有可能真的會被逼到跪下來求饒。

    但我很好奇一點,如果甄嬛沒有出手相助,安陵容也不跪,反而扭頭就走,會有什麽後果?難道夏冬春真的會讓父親出面去為難安陵容父親嗎?

  • 因此,不是所有的事情只要妥協就能解決。抓準對方弱點,適時進擊,必要時引入第三方周旋,也可以解決問題。
  • 就這樣一個片段也可以學到一些為人處事的方法。

    如果你是甄嬛,看到職場上一個同事因為一些小事為難另一個同事,你會不會出手相助?如果相助,又如何相助?

    如果你是夏冬春,遇到這樣的事情,你是繼續得理不饒人,還是趁早找個台階給自己下,順帶樹立自己的良好形象?

    如果你是安陵容,遇到這樣蠻橫的同事或者客戶,又應該如何抽身而退?