很难解决+一般无法向电业局索赔。
无法索赔的原因也很简单。
一般出现烧家用电器这种事，都是低电压运行导致的。 而导致以小区为单位此路电压跌落的原因，一般考虑两种情况：
- 零线断路。 你们小区的零线断路，三相电压不平衡，一般会烧低功率用电器。
- 无故障情况，但属于老旧小区，因为过年回家人太多，导致小区负荷激增，电流增大，电压降低（十几年前老小区家家户户装空调导致用电量激增也出现过这种事）。这种烧什么就很难说了，再参考有些电工为了省事或者说牟利，在为住户装修走电时开关、导线选型裕度都留的极大，导致家里设备过流也不会跳闸。
综上，遇到这种事，第一反应应该是找物业确定情况，看物业给出的结论，电业局不会为这件事承担一毛钱的责任的。
