差評不是欺負外賣騎士的刀,而是維護自身權益的槍。
我發現這個提問很有誘導性,似乎在說,【逆行人生】裏的高誌壘送外賣是多麽不容易,他遇到了惡意滿滿的故意差評,所以我們要心疼外賣騎士,不要給差評。
對就是對,錯就是錯,我們不能因為外賣騎手工作辛苦,就犧牲自己的權益。
以我為例,我這輩子給過兩次外賣差評。
一次是我早上十點半下單,外賣提示是十一點一刻送達,外賣騎士不到十一點就商家拿餐,然後他給我拖到快十二點送到。
我就怕十一點以後是吃飯高峰期,特意早早下單,你給我遲到快一個小時。
最可恨的時候,他給我送餐的時候,還冷個臉,一句道歉不說,放下就走了。
你又超時,又毫無愧疚,那我就只好給你差評。
實際上,之前送外賣有一條潛規則,就是一個單子超時十分鐘以後,很多外賣騎士會覺得無所謂了,反正這個超時那麽久,就跑其他單子去。等其他單子都準時送達之後,再送這個超時很久的單子。反正這單肯定扣錢,那就犧牲這單跑其他單。
還有一次,單子超時一刻鐘,外賣騎士也是冷著臉送來。
我當時就問了,怎麽超時那麽久?
外賣騎手來勁了,說自己工作怎麽不容易,道德綁架非讓我體量他。
一副我弱我有理,還用教育人口氣說了三分鐘,搞得好像我錯了一樣。
那我不慣毛病,直接差評。
實際上,在我外賣生涯中,有很多外賣騎士,在快超時的時候,給我打電話,說能不能,先點一個送達,他馬上就到。我都理解。
也有不打電話,直接摁送達的。
只要遲到在十分鐘以內,或者帶著真誠來為超時道歉的,我都不會給差評。
只有遇到那種蹬鼻子上臉的外賣騎手,自己才用差評來維護消費者權益。