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对职场人来说,把【甄嬛传】当成职场人际关系的教科书,是利大于弊还是弊大于利?

2023-10-31影视

【甄嬛传】倒不至于是教科书,但你可以学到一些为人处事的方法。这些方法不一定有用,但可以启发你如何处理人际关系。

举个例子:

【甄嬛传】秀女选秀入宫那段,几十个官小姐齐聚一堂等待入宫,三三两两聚在一起聊天。

安陵容端着茶水,跟夏冬春碰撞到一起了。

夏冬春很生气的问:「你是哪家的?」

安陵容畏手畏脚,迟迟不敢回答。她觉得自己父亲的官职太小了,太低级,不好意思说出口,而且这种社交圈子她没有办法用官职来压别人。

夏冬春看她低着头,生气地追问:「难道你连自己父亲的官职也说不出口吗?」

在夏冬春的眼里,父亲官职有什么说不出口的,干嘛那么过分惊恐。我又不会把你怎么样,你这样搞得我好像刻意为难你一样。

或许是因为性格自卑和面子薄,很多人在社交中很难做到落落大方,特别是面对一些大领导、非常有权威的人,我们都会不自觉将自己变小,躲在角落里瑟瑟发抖。不好意思介绍自己,说话声音小,话也说得断断续续。

这里对比一下甄嬛的做法:

甄嬛自然大方地介绍自己的父亲官职,夏冬春嘟嚷着说,也不是什么大官。

甄嬛反驳说:

甄嬛父亲官职比安陵容父亲官职大,这也是甄嬛说话底气比安陵容要足的原因。但山外有山,官外有官,比父亲官职高的大有人在。从这里就看出来,自己父亲官职不算大,但甄嬛认为自己是和夏冬春是站在同一高度对话的。

  • 这也是在提醒我们,自信地介绍自己,不要因为自己的相对弱小而害怕。即便面对比自己「大」的人,对方有形还是无形中给你带来的压力,也不要自乱阵脚。
  • 甄嬛巧妙地将重点转移了,把事情从「论背景」转到「论理」,你要讲背景我偏不,我跟你讲道理,成功抓住了对方的弱点,掌握场面主导权。

    对于官小姐来说,要是自己失礼失态,那肯定会被周围人当成茶余饭后的笑料,丢了家族脸面。

    甄嬛正好抓住这一点,从夏冬春的角度讲述弊处,劝对方考虑后果再行动。

    最后,夏冬春赌气说:「我会记得你的。」

    甄嬛也给了夏冬春台阶下,赞她长得好看。

    我们来看看安陵容的做法:

    1.第一次夏冬春利用父亲职权发动攻势,安陵容退。

    她追问:「难道你连自己父亲的官职也说不出口吗?」安陵容看了下旁人,然后局促地说父亲是小县城的县官,然后就让出话语主导权,一句话也没说了。

    2.第二次夏冬春利用地域差异继续攻击,安陵容继续解释并退让。

    她嘲笑安陵容是穷乡僻壤出来的,把脸都丢在宫中了。这时候旁人站出来,告诉安陵容,对方是包衣左领家的小姐,你得罪她了!

    安陵容意识到对方不好惹,只能继续道歉,说自己初来乍到一时惶恐才失手,望姐姐原谅。她继续退让。

    3.第三次夏冬春用身份差异持续为难安陵容

    这里夏冬春听完安陵容的解释,语气稍微缓和了一点,只是有些不解。因为双方的阶级差异带来的认知不同,夏冬春不懂对方有什么好惶恐的,这种场面也不是什么大场面,有必要这样一副表情吗?

    夏冬春顺势打压安陵容的出身,「你这样的能来参加选秀就很不错了,别痴心幻想」。

    安陵容再次退让、道歉并没有换来夏冬春的谅解,反而助长了夏冬春的嚣张气焰。

    4.这一次,安陵容不打算继续忍让了,直接甩出一个攻击:经济补偿。

    我多次道歉,你贬低我也就算了,怎么还一直生气,没完没了的,行了,我赔你衣服,行了吧。

    没想到安陵容的这个经济赔偿攻击,却变成了夏冬春借以继续攻击的刀子。夏上下打量安陵容,问她拿什么赔,并借此开始点评她的穿着,打击她的自尊心。

    其实,这不怪安陵容的出身和眼界,只是她刚开始就判断错了对方。她认为夏冬春是那种好说话的人,只要自己退让,别人就会放过自己。

    刚开始两人撞到一起,夏冬春立马指责对方,大声质问安陵容「是哪家的秀女,拿这么滚烫的茶水浇在我身上,想作死吗?」而安陵容说「对不住,对不住。」

    其实我们观众包括旁边的秀女都不知道是谁撞谁?是安陵容撞上去的?还是夏冬春撞上去?我们也只能根据两人对话,判断是安陵容撞到夏冬春,是她的错。

    可是,实际上呢?

  • 如果一件事的确是我们做错了,那我们认错道歉很正常,可是不是我们的错呢?或者双方都有责任呢?急着道歉可不是什么好事。
  • 此时的眉姐姐给夏冬春下了一个判断:「轻狂」

    这个判断就很准:在皇宫这种地方还敢这么轻狂?基本就可以确定夏冬春不是那种好说话的人,也不是那种顾全大局的人,性子比较野,说话不饶人的蛮横大小姐。

    而安陵容的反击是给予经济补偿,可这恰恰是夏冬春不需要的,甚至是有点侮辱夏冬春的。对于富有的官小姐来说,订制一件昂贵衣服很难吗?府上每个月都会给月钱,难道我买不起衣服吗?你赔我?这是钱的问题吗?那你意思是在说我因为一件衣服就为难你?可笑。你一个没钱的用钱来摆平我?

    在协商沟通的时候,我们都会有一个观念:如果道歉没用,对方胡搅蛮缠,又完全摆脱不了的时候,就会想着用钱来解决。给予经济补偿不是不行,但你要看看人家是不是需要。而且一般用钱解决是上位者对下位者的一种姿态。

    有些时候,不用钱也能解决问题。

  • 谈判的重点在于明确双方需求的差距,在双方需求底线之上,尽可能实现双方利益最大化。谈判是「零和博弈」,一个人的收益必然导致另一个人的损失,但这并不意味不能合作,最好的结果就是双方牺牲部分利益,守住自己最需要的利益,也就是底线之上都可以谈。
  • 本来就是一件很小的事情,却演变成安陵容在跟夏冬春谈判,夏冬春想继续羞辱安陵容,安陵容不想继续纠缠。

    最后,安陵容被羞辱完,再次道歉。夏冬春看玩得七七八八了,就自己给自己找了个台阶下,让安陵容跪下来求她,她就罢休。

    这般羞辱,安陵容实在忍受不了。她以为自己的忍让就能避免祸端,但一让再让只会让自己利益损失得更严重。如果甄嬛没有出手相助,安陵容最后很有可能真的会被逼到跪下来求饶。

    但我很好奇一点,如果甄嬛没有出手相助,安陵容也不跪,反而扭头就走,会有什么后果?难道夏冬春真的会让父亲出面去为难安陵容父亲吗?

  • 因此,不是所有的事情只要妥协就能解决。抓准对方弱点,适时进击,必要时引入第三方周旋,也可以解决问题。
  • 就这样一个片段也可以学到一些为人处事的方法。

    如果你是甄嬛,看到职场上一个同事因为一些小事为难另一个同事,你会不会出手相助?如果相助,又如何相助?

    如果你是夏冬春,遇到这样的事情,你是继续得理不饶人,还是趁早找个台阶给自己下,顺带树立自己的良好形象?

    如果你是安陵容,遇到这样蛮横的同事或者客户,又应该如何抽身而退?