當身邊的人遇到挫折困難的時候，安慰者需要有「看見對方真實情緒」、「肯定對方的真實情緒」的共情和情商能力。
比如對方表達自己覺得很難過，安慰者請表達肯定「嗯這確實是一個令人難過的事」，而不要否定其情緒，說一些「這有什麽好難過的！」、「那麽小的事別在意」、「堅強一點」這些毫無情商的話。
安慰邏輯以「肯定情緒+陪伴情緒發生的時間及過程+我能為你做些什麽」然後按照受挫者的意願，如果他想自己安靜一會，就離開一會，表達「我會在，有需要的時候可以聯系我」，如果對方表達想出去走走，安慰者也意願的前提下可以陪伴出行。
通常女生或者女性人格發展較好的人面對壓力，「談心」、「探索情緒」、「得到情感支持」、「關愛」是解壓方式；男生或者男性人格發展較好的人偏愛獨自面對和解決問題，給予空間和鼓勵很重要，這些都需要有「看見和尊重對方意願」的情商。
也需要了解每個人是不同的，看見和尊重別人的真實感受、意願和存在，因人而異的安慰，而不是統一回復，也很重要。
