一晃又到了年底，年終總結又要開始準備了~
最近很多小夥伴在後台留言，希望我們出一篇「如何做好年終總結」的文章。
害，誰讓我不忍拒絕你們呢，安排！
年終總結其實並不難寫，很多人感覺難寫的原因一般有兩個，一是因為不知道怎麽寫，二不知道怎麽說，我們一個一個來分析。
其實年終報告也就一個中心思想：寫領導想看的。所以，做年終匯報最大的意義，其實就是八個字： 總結過去，看清未來。
真正的年終總結，其實就2個精髓：總結+報告。寫好和說好，缺一不可
所以，這篇文章就解決2個問題：
1、怎麽寫？2、怎麽說？
01
怎麽寫好年終總結？
說到報告，計畫經理再熟悉不過了，一年到頭寫報告寫文件寫到麻……
年終總結寫的就是你的昨天，今天和明天。
領導想聽的，不過是在有限的時間聽到這4個方面的內容：
工作業績、亮點成績、問題分析、下個年度規劃。
怎麽讓你的報告，既有高度，又不流於形式？
分享幾個很不錯的邏輯框架：
▍框架1：以上層視角來展示自己的思考
▍框架2：以重點工作來突出自己的價值
▍框架3：以清晰的流程來總結自己的工作
以上是最常用的三類年終總結框架：關鍵在於 你要清楚你想達到的目的是什麽？你想給老板/領導展示什麽？然後怎麽展現能達到最優效果？
詳細的相關模組寫作介紹如下：
01 背景和工作回顧
行業報告會從政策、市場入手，再聚焦行業深層；公司報告，會從戰略、行業入手，聚焦公司發展方向；部門報告，則強調「圍繞公司戰略」開展了xx工作。
最後，個人層面呢。則可以適當的人情化一些。比如：今年是來公司的第6年，角色轉變的同時，明顯感受到了挑戰增加……
很多人會忽視這一環節。其實開篇的作用可以幫你交代清楚接下來整篇報告的邏輯。在開頭，就直擊中心，看你的一年工作重心，有沒有偏離公司發展航道，與公司和部門大局一致？
說白了，如果中心思想都跑偏了，後面也沒啥匯報的必要。
02 怎樣突出績效
鋪墊做好，就該秀出你的肌肉。
如果匯報只能有一個重點，那一定是工作成果，而且一定要數據化！
計畫經理工作又多又雜，所以在整理時，需要進行歸納整理。領導看到什麽眼睛會發光？自然是你為公司創造的營收，或者說間接能創造營收的數據，如果工作性質不涉及到營收的，就要展現能代表你工作優劣的內容。
而且內容一定要清晰明了，一看就懂。所以，一定不要用冗雜的流水賬形式展現，結構化展示才能使內容易看且突出貢獻。
可以參考這3個分類：
第一，數量或效率型。
提升了多少的計畫利潤？節省了內部多少工時等？用紅色字型把數據高光。
這就要求我們在平時每個大計畫結束時要及時記錄好數據，單純靠年底回憶，效果是會打折扣的。今年來不及的，可以參考自己之前做過的各種匯報，如果你是認真做過的話。
第二，流程類工作。
補充或者最佳化了流程，降低團隊工作或溝通成本。
例如：以前計畫管理流程存在各種浪費和重復，最佳化了開發審批流程，提高大家的工作和溝通效率。
第三，知識管理、經驗沈澱類。
如果鍛煉了隊伍，提高了團隊協作，培養了新人這種泛泛而談的經驗作為亮點的話，需要明確相對應的程度。
例如：2人獲得xx專業資質隊伍專業性提升，使某計畫交付節約時間XX天。
03發現不足和挑戰
沒有哪項工作是完美無缺的。所以，沒有必要避諱這個版塊。匯報時要謹記，「不足是自己的，成績是大家的」。
但是，寫不足的目的並不在於承認錯誤，而是 「向失敗要報酬」。
在講述經驗與教訓時，要提到 6 個要素：
04 來年計劃
如果你不知道怎麽寫，可以問自己這幾個問題，提問法最容易激發靈感了。
1、現有計畫叠代、目標提升多少？
2、是否準備開啟新計畫？原因？目標？3、需要公司或領導提供的資源與協助？4、自我能力提升計劃？……
總結下來就是：
年底匯報總結不是戰略業務規劃，它是基於當前的事實依據去談未來的可能性，要註意 落地性和資源匹配的可執行性。
02
7大匯報技巧
按照前面的3個框架4個步驟，報告也基本成型了。做到這一步，年終總結只完成了一半。還需要進行匯報。
匯報也是個技術活，要挑選時機和技巧方式。
匯報前需要明確的 4 件事： 匯報方式、匯報時間、匯報物件以及展示方式和流程。
而不是兩眼一抹黑直接上場。那估計來年漲薪也和你沒啥關系了。
表達的好，這場年終總結才算完美收官。
接下來，再分享匯報表達的6大技巧：
01 不要臨陣磨槍
前面的匯報準備，本質也在強調，平時多註意積累，提前抽出時間準備你的年終匯報： 如果你幹活有時間，總結時你卻選擇應付過去，最後坑的其實是自己。
02 事無巨細就等於啥也沒有
前面的公式樣版，就是為了幫你找到重點。老板時間是珍貴的，他只用知道重點是什麽，不要把細枝末節的內容全講給他。
03 數據 + 定性結論
不要只羅列數據！x3！
重要的事情說3遍。很多人理解的數據化就是我把數據視覺化做的漂亮，這就夠了。
這是非常錯誤的想法！ 同樣的數據，定性不同，給人傳達的資訊就不同。
比如你只說今年業績增長500w，但不表達去年是了 漲了100 萬還是800w，那你這個數據沒有任何意義。
04 金字塔原理
表達時一定要先說目標完成情況，再說如何達成。
先大後小；先上結論再說理由；先出結果，再談過程。
05 比較級用起來
沒有對比就沒有傷害，同樣的，沒有對比就沒有安慰。
你今年業績不好，如果不對比同行和市場，你大多不會得到什麽好臉色。
但當你發現你的業績下降3%，先別著急否定自己，有可能同行下降了5%。
06同樣的內容，不同的展示
什麽叫平庸的展示？今年我們的整體業績下降了3%，這是因為提高了產品品質，把原本的利潤做了一些壓縮。
更高級的表達方式：今年我們開始改善產品品質，主動拋棄一些低端產品，盡管業績稍有下滑，但我們的使用者口碑和滿意度提升了30%，使用者體量提升20%，預計在明年，會因為我們的產品品質創造更多的利潤。
不同的表達，說來給老板的感覺完全一個是天上一個是地下。 展示的內容可以有不同的維度，市場數據，競品情況，不同品類比較等等。 當然，等數據已成定局，增大對比度，也能更有效的展現你的成績：
最後再次強調下我們做年終匯報，核心的 8 個字： 總結過去，看清未來。
這個年終總結的寫法，我們不僅用在寫年終總結上來，也可以看做是自身思考、復盤和成長的指南，凡事追求根本，看清本源，工作可以依靠公司和平台，但成長一定只能靠自己。
